Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 25 Nisan 2025

Costimatico ("Şirket", "Platform", "biz") olarak, web sitemizi (costimatico.com - "Site") ziyaret eden ve online tadilat maliyeti hesaplama ve firma teklifi karşılaştırma hizmetlerimizden ("Hizmetler") yararlanan kullanıcılarımızın ("Kullanıcı", "siz") kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz konusunda sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.

1. Hangi Kişisel Verilerinizi Topluyoruz?

Hizmetlerimizi kullanırken sizlerden aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

  • İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası (hesaplama sonucunu ve teklifleri iletmek için).
  • Proje Detayları: Tadilat yapılacak mekanın alanı (m²), oda tipi, konumu (il/ilçe), bina yaşı (yaklaşık), seçilen iş kalemleri (boya, zemin vb.), tercih edilen stil ve malzeme kalitesi.
  • Teknik Veriler: IP adresiniz, Site'ye erişim ve kullanım verileri (ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar, tarayıcı türü, işletim sistemi), çerez bilgileri.
  • Firma Bilgileri (Firmalar İçin): Platforma kayıt olmak isteyen tadilat firmalarının adı, yetkili bilgileri, iletişim adresi, vergi numarası, uzmanlık alanları, hizmet bölgeleri, referansları.
  • Talep ve Geri Bildirimler: İletişim formu veya diğer kanallarla ilettiğiniz soru, öneri ve şikayetler.

Bu veriler; doğrudan sizden (hesaplama aracını kullanırken, iletişim formu doldururken, firma kaydı yaparken), Site'mizi kullanımınız sırasında otomatik olarak (çerezler vb.) veya firma doğrulama süreçlerinde kamuya açık kaynaklardan toplanabilir.

2. Kişisel Verilerinizi Neden İşliyoruz?

Kişisel verilerinizi KVKK'ya uygun olarak aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işliyoruz:

  • Online tadilat maliyeti hesaplama hizmetini sunmak ve tahmini sonuçları oluşturmak.
  • Hesaplama sonucunu ve ilgili bilgileri size iletmek (e-posta/telefon).
  • İsteğiniz doğrultusunda, proje bilgilerinizi platforma kayıtlı tadilat firmaları ile paylaşarak size özel teklifler sunmalarını sağlamak.
  • Tadilat firmalarının platforma kaydını almak, doğrulamak ve yönetmek.
  • Kullanıcı (ev sahibi ve firma) hesaplarını yönetmek (eğer üyelik sistemi varsa).
  • Hizmet kalitemizi artırmak, hesaplama algoritmalarımızı ve platformumuzu geliştirmek.
  • Kullanıcı desteği sağlamak, sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek.
  • Pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri yürütmek (onayınızla).
  • Platform güvenliğini sağlamak, sahteciliği ve kötüye kullanımı önlemek.
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

3. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verileriniz, KVKK md. 8 ve 9 uyarınca ve işlenme amaçlarıyla sınırlı olarak şu taraflara aktarılabilir:

  • Tadilat Firmaları: Eğer hesaplama sonrası firma teklifi almayı seçerseniz, projenizle ilgili detaylar (konum, iş kapsamı, iletişim bilgileriniz) teklif sunmaları amacıyla platforma kayıtlı ve ilgili firmalarla paylaşılır.
  • Teknik Altyapı Sağlayıcıları: Hosting, sunucu, veri tabanı, e-posta gönderimi gibi hizmetleri aldığımız iş ortakları.
  • Analiz Araçları Sağlayıcıları: Site trafiğini ve kullanımını analiz etmek için (genellikle anonim veri).
  • Hukuki Danışmanlar ve Yetkili Kurumlar: Yasal gereklilikler veya hukuki süreçler kapsamında.

Verilerinizin yurt dışına aktarımı durumunda KVKK'daki şartlara uygunluk sağlanacaktır.

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar şunlardır:

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme.
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
  • Yurt içinde/dışında verilerinizin aktarıldığı 3. kişileri bilme.
  • Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini ve durumun aktarılanlara bildirilmesini isteme.
  • KVKK md. 7 kapsamında silinmesini/yok edilmesini isteme ve durumun aktarılanlara bildirilmesini isteme.
  • Otomatik sistemlerle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme.
  • Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etme.

Taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz.

5. Çerez Politikası

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve temel fonksiyonları sağlamak için gerekli çerezleri ve site trafiğini anonim olarak analiz etmek için performans/analitik çerezlerini kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini alıyoruz.

7. Saklama Süresi

Verilerinizi, işlenme amaçları için gerekli olan veya yasal süreler boyunca saklıyoruz.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir.

9. Politika Güncellemeleri

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel hali Sitemizde yayınlanacaktır.

10. İletişim (Veri Sorumlusu)

KVKK kapsamındaki talepleriniz ve sorularınız için: